Действует от 04 апреля 2020г.
Введение
1. Наш сайт — poprahe.com (далее по тексту – poprahe.com) стремится всеми доступными способами обеспечить безопасность и открытость использования сервиса заказа и осуществления экскурсий. Настоящим документом — Политикой конфиденциальности poprahe.com (далее по тексту – Политика) — мы информируем вас о том, какие сведения о пользователе могут быть доступны нашему сайту, а также о том, каким образом собираются, хранятся и обрабатываются полученные poprahe.com персональные данные.
Сбор персональных данных
2. Poprahe.com может собирать, хранить и использовать в дальнейшем следующие персональные данные:
─ Информацию, связанную с заказом экскурсии на нашем сайте, которая включает имя и фамилию клиента, для которого бронируется услуга, Email, номер телефона,
─ Информацию, которую вы сообщаете для открытой публикации на сайте в разделе отзывов, включая вашу имя и фамилию, название и дату потребления услуги.
─ Технические данные о посещении сайта (cookies), если это разрешено настройками пользователя.
Использование персональных данных
3. Персональные данные, переданные нам через сайт, будут использоваться для целей, указанных в этой Политике, а также отображаться на соответствующих страницах сайта. Мы можем использовать полученную информацию для следующих целей:
3.1. Администрирование сайта и бизнес-процессов;
3.2. Персонализация содержимого сайта для вас;
3.3. Предоставления услуг, заказанных вами через сайт;
3.4. Отправки подтверждений, туристических документов, квитанций, счетов, уведомлений, напоминаний, получения платежей от вас и других документов;
3.5. Отправки вам коммерческой информации, не носящей маркетинговый характер;
3.7. Отправки вам уведомлений;
3.8. Предоставление третьим лицам статистических данных о наших клиентах без возможности персонификации индивидуального пользователя;
3.9. Обработка запросов, жалоб и претензий, возникших со стороны нашего сайта или полученных в связи с деятельностью сайта;
3.10. Поддержание безопасности нашего сайта и предотвращения мошенничества;
3.11. Проверки соблюдения правил пользования нашим сайтом, включая мониторинг частных сообщений, отправленных посредством сайта;
3.12. Других целей.
Если вы передаете личную информацию для публикации на нашем сайте мы можем опубликовать ее и использовать в соответствии с правилами пользования сайтом. Ваши персональные данные не могут быть переданы третьим лицам целей прямого маркетинга без вашего определенного согласия.
Раскрытие персональных данных
4. Ваши персональные данные являются доступными для наших сотрудников — операторов, менеджеров, юристов, бухгалтеров, страховых агентов, налоговых консультантов, поставщиков, подрядчиков исключительно в объеме, необходимом для осуществления деятельности сайта и установленном настоящей Политикой.
4.1. Мы можем раскрыть ваши персональные в следующих случаях:
─ если мы обязаны это сделать по требованию законодательства;
─ в связи с текущими или возможными судебными разбирательствами;
─ в целях установления, исполнения или защиты наших юридических прав (включая предоставление информации другим сторонам в целях предотвращения мошенничества или уменьшения кредитных рисков);
─ приобретателю (или потенциальному покупателю) нашего бизнеса или его активов в случае его продажи;
─ стороне или лицу, которое, по нашему мнению, может обратиться в суд или другие компетентные органы, и, по нашему мнению, с высокой степенью вероятности может добиться получения официального распоряжения в наш адрес о раскрытии персональных данных.
За исключением перечисленных выше случаев мы не предоставляем персональную информацию третьим лицам.
Хранение персональных данных
5. Персональные данные, которые мы получаем и обрабатываем в целях, перечисленных в настоящей Политике, хранятся не долее, чем это требуется указанными целями.
5.1. В случаях, не подпадающих под действия вышеуказанного пункта, мы автоматически удаляем персональные данные.
5.2. Независимо от факта удаления персональных данных мы можем сохранять документы, включая электронные, которые могут содержать в себе персональные данные в случаях:
─ если мы обязаны это делать по требованию законодательства;
─ если, по нашему мнению, документы могут сыграть существенную роль в рамках правовых или судебных разбирательств;
─ в целях установления, исполнения или защиты наших юридических прав (включая предоставление информации другим сторонам в целях предотвращения мошенничества или уменьшения кредитных рисков).
Обеспечение безопасности ваших персональных данных
6. Мы предпринимаем разумные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от потери, кражи, несанкционированного доступа, использования и модификации.
─ Мы храним все персональные данные на наших безопасных серверах, защищенных паролем.
─ Вы осознаете, что передача информации через Интернет по определению небезопасна, мы не можем гарантировать полную безопасность полную безопасность ваших данных.
Изменения в Политике конфиденциальности
7. Время от времени мы можем вносить изменения в настоящую Политику, публикуя новую версию на сайте. Вам следует периодически посещать данную страницу для ознакомления с изменениями. Мы можем уведомлять Вас о внесенных изменениях, отправив сообщение по электронной почте или систему личных сообщений на нашем сайте.
Ваши права
8. Вы имеете право запросить у нас персональную информацию, хранящуюся у нас. Данная информация предоставляется по предъявлению нотариально заверенной фотокопии паспорта и оригинального счета за какие-либо услуги, содержащий ваш адрес проживания или регистрации.
─ Мы можем удерживать от передачи персональные данные в случаях, предусмотренных законодательством.
─ Вы имеете право в любой момент отказаться от использования нами ваших персональных данных для маркетинговых целей. На практике, как правило, мы либо заранее запросим ваше явное согласие, либо предоставим возможность отказаться от использования ваших персональных данных для указанных целей.
Сторонние сайты
9. Наш сайт может включать в себя ссылки на сайты сторонних организаций или информацию о них. Мы не контролируем деятельность сторонних сайтов и не несем ответственность за политики конфиденциальности и практики их применения указанными сайтами.
Файлы Cookie
10. Наш сайт использует cookies. Cookies – это небольшие текстовые файлы, которые, как правило, сохраняются на компьютере пользователя до окончания сессии, т.е. до окончания работы в браузере, но в некоторых случаях и за его пределами. При посещении пользователем poprahe.com сайт отправляет один или несколько файлов cookie на компьютер или другое устройство пользователя.
Файлы cookie используются:
─ для упрощения использования сайта и повышения качества предоставляемых сервисов, например, для сохранения настроек пользователя;
─ для анализа посещаемости и в маркетинговых целях.
Использование Cookies и других инструментов в рекламных целях
11. На сайте poprahe.com используются службы Google для отслеживания статистики посещаемости, получения информации о конверсиях по рекламным кампаниям и прочие. С помощью этих сервисов и инструментов poprahe.com не собирает данные о конкретных пользователях, а использует только общие статистические данные о посещаемости и эффективности сайта и об эффективности рекламных кампаний.
11.1. Google Analytics – это бесплатная служба веб-аналитики от Google, которая позволяет владельцам веб-сайтов узнать, как пользователи взаимодействуют с их страницами. Сбор информации в ней ведется анонимно. Для отслеживания действий посетителей на сайте в Google Analytics используются собственные файлы cookie. Они позволяют узнать, заходил ли пользователь на веб-ресурс раньше, откуда перешел на страницы в нем и сколько времени там провел.
poprahe.com использует функцию ремаркетинга Google Analytics. Ремаркетинг в Google Analytics позволяет повторно обращаться к пользователям, которые ранее уже посещали вебРемаркетинг в Google Analytics-сайт, с помощью специально предназначенных для них объявлений на других сайтах-партнерах Google.Например, после посещения сайта poprahe.com пользователь, который не принял решение о покупке услуг, может увидеть рекламные объявления AdWords на других сайтах сети с улучшенным предложением услуг сайта poprahe.com. Кроме того, для рекламы сайта poprahe.com в системе AdWords используются: похожие аудитории, аудитории по интересам, демографический и географический таргетинг. Вы всегда может отключить использование файлов cookie системой Google, посетив страницу отключения файлов cookie. Для изменения и отключения использования Google Analytics также пользователь может воспользоваться менеджером рекламных предпочтений Google, блокировщиком Google Analytics. С описанием рекламных сервисов Google и документацией относительно их использования можно ознакомиться по адресу https://www.google.ru/intl/ru/services/, политика конфиденциальности Google опубликована по ссылке https://policies.google.com/terms?hl=ru&gl=ru.
11.2 В случае возникновения дополнительных вопросов или сомнений по поводу политики конфиденциальности вы имеете возможность обратиться с соответствующим запросом к администрации poprahe.com по e-mail: olgab.praha@gmail.com
Контактная информации
─ Ольга Боярчукова
─ Email: olgab.praha@gmail.com
─ Телефон: +420-727-802-154
─ Полная контактная информация находится в разделе контакты.
